Politica de Confidențialitate 

Despre Politică

GLAMBEAUTY E SHOP SRL este angajată să protejeze confidențialitatea datelor clienților noștri. Te rugăm să acorzi câteva momente pentru a parcurge această notificare, care explică ce informații colectăm despre tine, cum le utilizăm și care sunt drepturile tale.

GLAMBEAUTY E SHOP SRL (denumită în continuare „GlamBeauty”, „noi” sau „operatorul”) este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului glambeauty.ro și al oricăror aplicații asociate („Site-ul”).

Date companie:

GLAMBEAUTY E SHOP SRL

CUI: 50365267

Nr. Reg. Com.: J40/14524/2024

Adresă: Str. Victoriei 8 Bl. H19 Sc. B Et. 3 Ap. 9,  oras Calarasi, jud. Calarasi

Email contact: [email protected]

Ce date personale colectăm?

Colectăm date personale pe care ni le furnizezi direct sau care sunt colectate automat prin utilizarea Site-ului. Acestea pot include:

1. Date furnizate direct de tine

  • Nume, prenume, date de contact, adresă de livrare/facturare;

  • Informații din contul tău (ex.: preferințe, gen, recenzii produse);

  • Date privind tranzacțiile tale și facturarea (ex.: metode de plată, adrese);

  • Detalii pe care ni le furnizezi când contactezi suportul clienți;

  • Informații oferite când participi la concursuri, sondaje sau campanii promoționale.

2. Date colectate automat

  • Informații privind navigarea ta pe Site (pagini vizitate, interacțiuni, click-uri);

  • Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare;

  • Date despre dispozitivul tău (browser, IP, sistem de operare);

  • Locație aproximativă (doar dacă îți dai consimțământul pentru aceasta).

3. Date din magazin fizic (dacă aplică)

Dacă achiziționezi produse în magazin fizic sau te înscrii în newsletter offline, putem combina aceste informații cu datele din online.

Cum utilizăm datele tale personale?

Utilizăm datele personale în funcție de modul în care folosești Site-ul și de consimțământul acordat. Printre scopurile principale:

1. Pentru a procesa și livra comenzile

  • Gestionarea plăților, facturare și livrare;

  • Administrarea contului tău de client.

2. Pentru suport clienți

  • Gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și comunicării cu tine.

3. Pentru personalizarea experienței pe Site

  • Recomandări de produse și conținut personalizat;

  • Afișarea promoțiilor relevante pentru istoricul tău de cumpărături.

4. Pentru îmbunătățirea Site-ului

  • Analizare performanță, funcționalitate și experiență utilizator.

5. Pentru marketing

  • Trimiterea de emailuri, SMS-uri și campanii personalizate (numai cu consimțământul tău);

  • Remarketing, inclusiv pe platforme precum Meta, Google sau TikTok.

6. Pentru cercetare și feedback

  • Contact pentru sondaje și evaluări ale serviciilor noastre.

7. Pentru securitate și prevenirea fraudelor

8. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

  • Contabilitate, arhivare, raportări fiscale și obligații legale din România.

Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de situație, ne bazăm pe următoarele temeiuri:

1. Executarea contractului

(ex.: când plasezi o comandă sau îți creezi un cont)

2. Consimțământ

(ex.: newsletter, marketing personalizat, cookie-uri non-esențiale, date opționale din profil)

Poți retrage consimțământul în orice moment.

3. Interes legitim

(ex.: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, securitatea platformei)

4. Obligație legală

(ex.: facturare, contabilitate, garanție, fiscalitate)

Date sensibile

Site-ul poate permite (opțional) adăugarea de informații precum:

– tipul de piele, tonul pielii, preocupări legate de păr sau ten.

Aceste date pot sugera informații despre sănătatea ta.

Nu ești obligat să le oferi. Le poți șterge oricând.

Marketing

Ne place să comunicăm cu clienții noștri, iar în funcție de preferințele tale, putem:

Trimite:

  • Emailuri

  • SMS-uri

  • Notificări despre oferte

  • Recomandări personalizate

Dacă nu mai dorești marketing

Te poți dezabona:

  • prin link-ul de unsubscribe din email,

  • din contul tău,

  • sau contactându-ne.

Chiar dacă te dezabonezi, îți vom trimite în continuare emailuri strict necesare (ex.: confirmări comenzi, notificări de livrare).

Publicitate personalizată / Social Media Ads

Poți vedea reclame GlamBeauty pe:

  • Facebook / Instagram

  • Google

  • TikTok

  • Site-uri partenere

Acestea pot fi personalizate folosind cookie-uri, în funcție de interacțiunile tale pe Site.

Dacă nu dorești reclame personalizate, poți modifica:

  • setările de cookie-uri

  • setările de confidențialitate din rețelele sociale

  • consimțământul din banner

Drepturile tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitate

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere – www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea drepturilor:

[email protected]

Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile GDPR:

GLAMBEAUTY E SHOP SRL

Email: [email protected]

Adresă: Str. Victoriei 8 Bl. H19 Sc. B Et. 3 Ap. 9,  oras Calarasi, jud. Calarasi